V1.0 – 2025-08-06

1. SPELARENS VILLKOR

1.1. Webbplatsens allmänna villkor

I dessa villkor betyder ”du”, ”din”, ”användare” eller ”spelare” varje person som använder tjänster eller programvara via Lucky-fuel.org. Genom att använda webbplatsen bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar villkoren. Denna sida anger reglerna för alla insättningar, vad och tjänster som finns på Lucky-fuel.org.

1.2. Språkversioner

Villkoren kan publiceras på flera språk. Vid skillnader i tolkning gäller den engelska versionen.

1.3. Ändringar och uppdateringar

Lucky-fuel.org kan uppdatera villkoren. Du informeras i förväg och behöver godkänna den nya versionen innan du spelar vidare. Fram till godkännande kan du logga in och ta ut eventuella medel men inte spela.

2. JURISDIKTIONER

Onlinespel kan vara förbjudet där du bor eller vistas. Lucky-fuel.org uppmuntrar inte till lagbrott och du ansvarar själv för att din användning är laglig. Registrering och/eller spel accepteras inte från länder och territorier där deltagande strider mot lokala regler. Om din plats är blockerad får du inte använda tjänsten.

3. DITT KONTO

3.1. Minimiålder

Du måste vara minst 18 år och uppfylla laglig spelålder i ditt hemland för att öppna konto. Åldersbevis kan begäras och kontot pausas tills giltiga handlingar lämnats.

3.2. Ett konto per person

Registrering sker personligen. Endast ett aktivt konto per person är tillåtet. Upptäcks flera konton kan de spärras och saldon konsolideras till ett konto; övriga avslutas.

3.3. Personlig information

Du ska lämna korrekta och fullständiga uppgifter, inklusive identitet, adress och kontaktuppgifter. Adress/identitet kan bekräftas via diskret korrespondens eller digital kontroll. Under pågående verifiering kan uttag pausas.

3.4. Uppdatering av uppgifter

Håll dina uppgifter aktuella. Kontakta support via livechatt eller e-post support@lucky-fuel.org vid ändringar.

3.5. Aktivering

E-post eller SMS kan krävas för kontoverifiering. Tills verifiering är slutförd kan kontot vara begränsat.

3.6. Godkännande

När du skapar konto anses du ha accepterat dessa villkor. Spara gärna kvitton, transaktionshistorik, spelregler samt utbetalnings- och annulleringsprinciper.

3.7. Vilande konton

Konton utan aktivitet i 30 månader kan klassas som vilande. En administrativ avgift om €5 per månad kan dras tills saldot är €0. Kontot blir inte negativt. Vi informerar 30 dagar i förväg med instruktioner om hur du tar ut medel. För återkrav från vilande/stängt/blockerat/uteslutet konto kontaktar du support@lucky-fuel.org. Om vi inte kan nå spelaren kan vilande medel användas till initiativ för ansvarsfullt spelande.

3.8. Överföringar mellan konton

Det är förbjudet att överföra medel mellan spelarkonton eller att sälja/köpa/överlåta konton.

3.9. Kontosuspendering

Lucky-fuel.org kan neka registrering eller avsluta konto efter eget omdöme. Ingångna förpliktelser fullgörs.

3.10. Kontostängning

Följ instruktionerna på webbplatsen eller kontakta support@lucky-fuel.org om du vill stänga kontot. Giltig ID-handling kan krävas.

3.11. Återkrävning av medel

För medel på vilande, stängt, blockerat eller uteslutet konto, kontakta support@lucky-fuel.org.

3.12. Kontosäkerhet

Du ansvarar för att skydda inloggning, kopplad e-post/telefon och de enheter som används. Använd starkt lösenord och lås enheten. Lucky-fuel.org ersätter inte förluster vid obehörig användning som inte beror på vår vårdslöshet.

4. INSÄTTNINGAR OCH UTTAG

4.1. Metoder

Tillgängliga betalningsmetoder visas i Kassan och kan ändras. Alla alternativ är inte alltid tillgängliga. Metod kan nekas om villkor inte uppfylls. Avgifter kan förekomma beroende på metod, bank eller land. Minsta insättning framgår i Kassan.

4.2. Identitetskontroller

Vi kan verifiera uppgifter via tredjepart samt begära ID, adressbevis och betalningsunderlag vid insättning eller innan uttag. Fullständig KYC krävs senast när samlade insättningar når en tröskel inom angiven period.

4.3. Uttag

Insättningar ska omsättas minst en gång innan uttag; annars kan behandlingsavgift tas ut. Uttag görs endast till betalningsmetod i samma namn som kontoägaren och i första hand tillbaka till samma metod upp till insatt belopp. Uttag behandlas normalt inom 72 timmar. Bank/kort kan därefter ta upp till tre bankdagar; e-plånbok ofta snabbare. Extra verifiering kan förlänga tiden men normalt inte mer än fem dagar. Maxuttag per 24 timmar är €5 000 och per 30 dagar €20 000 eller motsvarande.

4.4. Oregelbundet spel

Konton kan granskas innan uttag. Lågmarginal/riskfria mönster, hedging, utnyttjande av fel eller buggar i samband med bonuskrav anses oregelbundet. Vid misstanke kan uttag hållas inne och vinster konfiskeras.

4.5. Uppdatering av betalningsuppgifter

För att lägga till eller ändra betalningsuppgifter kontaktar du support@lucky-fuel.org.

5. ÅTERBETALNINGAR

Återbetalning kan i undantagsfall ske till ursprunglig metod om medlen fortfarande finns på saldot. En administrativ avgift om 5 % av transaktionen, minst €10, kan tas ut. Återbetalning hanteras skyndsamt men kan ta upp till fem dagar.

6. BONUSAR

6.1. Separata villkor

Kampanjer och bonusar har egna regler som måste accepteras innan deltagande. Bonusmedel får endast användas enligt respektive kampanj.

7. PERSONUPPGIFTER

Se Integritetspolicyn på Lucky-fuel.org för information om databehandling.

8. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

8.1. Varumärken och material

Rättigheterna till varumärken, namn och innehåll på Lucky-fuel.org och hos våra partners förbehålls. Användning får endast ske enligt dessa villkor.

8.2. Användargenererat innehåll

Publicerar du material garanterar du nödvändiga rättigheter och ger en icke-exklusiv licens för användning enligt dessa villkor. Innehåll som kan strida mot lag, rättigheter eller villkor kan tas bort.

9. OTILLÅTEN PROGRAMVARA OCH AUTOMATISERING

9.1. Bots och exploiter

Det är förbjudet att använda bots, scripts, exploits eller annan otillåten teknik.

9.2. Manipulation

Programvara eller samverkan som påverkar spelutfall är förbjuden. Vinster som erhålls på sådant sätt kan dras tillbaka.

9.3. Åtgärder

Vi kan spärra konton, frysa medel och vidta rättsliga åtgärder vid överträdelser.

10. DRIFT, BEGRÄNSNINGAR OCH FRISKRIVNING

10.1. Avbrott

Lucky-fuel.org ansvarar inte för driftstopp, nätverksproblem eller tredje parts tjänster som påverkar tillgänglighet.

10.2. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lag medger ansvarar vi endast för direkta skador som orsakats av vår vårdslöshet. Vi ansvarar inte för indirekta skador som förlust av vinst eller data. Ingenting begränsar ansvar där sådan begränsning inte är tillåten enligt lag.

10.3. ”Som den är”

Tjänsterna tillhandahålls i befintligt skick och i mån av tillgänglighet. Inga garantier lämnas om felfrihet, lämplighet eller att fel alltid rättas.

10.4. Avbrutna eller ogiltiga spel

Vid avbrutna eller ogiltiga spel annulleras berörda insatser och insatsbelopp återförs.

10.5. Systemfel

Vid uppenbart fel eller systemfel som leder till felaktig utbetalning ogiltigförklaras berörda spel och ursprunglig insats återbetalas.

10.6. Insatsbegränsningar

Vi kan neka eller begränsa insatser. En insats är giltig först när den accepterats av vår server. Tekniskt fel ogiltigförklarar berörda spel och vinster.

10.7. Rätt att ogiltigförklara

Vinster som härrör från utnyttjande av fel eller användning av VPN/IP-maskering kan ogiltigförklaras och medel konfiskeras.

11. LÄNKAR

Vi ansvarar inte för innehåll på externa webbplatser som länkas till eller från våra sidor, eller för skada i samband med sådan användning.

12. TILLGÄNGLIGHET AV ERBJUDANDEN

12.1. Behörighet

Erbjudanden är begränsade till ett per person, hushåll, adress, e-post, telefon, betalningskonto och delad enhet. Erbjudanden riktas till rekreationsspelare. Lucky-fuel.org kan begränsa deltagande efter eget omdöme.

12.2. Återkallande av erbjudanden

Bonus och vinster kan återkallas vid manipulation eller missbruk. Vid mönster som garanterar vinst via kampanjeffekter kan bonuselement ignoreras och insatser regleras. Identitet kan behöva styrkas innan bonus krediteras. Felaktigt utbetalda belopp kan återkrävas.

13. UTTAG AV VINSTER

Vinster krediteras i kontots valuta om oregelbundet spel inte upptäckts. Maximalt vinstbelopp från en enskild satsning, exklusive jackpottar, kan begränsas till €250 000 eller motsvarande. Frågor om uttag: support@lucky-fuel.org.

14. ANSVARSFULLT SPELANDE

14.1. Policy och verktyg

Lucky-fuel.org erbjuder kontroller som hjälper dig spela ansvarsfullt, såsom självavstängning, kontostängning, insättnings- och tidsgränser. Aktivera dem via kontot, sidan Ansvarsfullt spelande eller via support.

14.2. Gränser

Insättnings- och tidsgränser kan sättas per dag, vecka eller månad. Sänkningar gäller direkt. Höjningar aktiveras efter 24 timmar.

14.3. Självavstängning

Du kan självavstänga dig under vald period eller tills vidare. Under avstängning kan du inte spela och får ingen marknadsföring. Du kan logga in endast för att ta ut eventuella medel. Förlängning gäller direkt. Förkortning av tidsbestämd spärr gäller tidigast efter 24 timmar; hävning av obegränsad spärr tidigast efter 7 dagar. Avstängningen gäller endast på Lucky-fuel.org.

14.4. Reality Check

Påminnelser kan visas om speltid och nettoutfall. Du bekräftar meddelandet och väljer att fortsätta eller avsluta.

15. SUPPORT

Kontakta oss via livechatt eller e-post support@lucky-fuel.org.

16. TILLÄMPLIG LAG

Dessa villkor styrs av tillämplig lag. Tillämpliga forum och detaljer framgår av webbplatsens rättsliga meddelanden.

17. KLAGOMÅL OCH TVISTER

17.1. Intern hantering

Vi strävar efter att lösa klagomål snabbt och rättvist. Målet är besked inom 10 arbetsdagar från mottagande. Vid komplexa ärenden informerar vi om förlängning och kan behöva upp till 10 extra arbetsdagar.

17.2. Alternativ tvistlösning

Om du inte är nöjd efter den interna processen kan ärendet föras vidare till oberoende ADR enligt information i kassan eller på hjälpsidan. ADR är kostnadsfri när så anges. Din rätt att väcka talan i behörig domstol påverkas inte.

18. FINANSIELL OCH JURIDISK INFORMATION

18.1. Ingen ränta

Lucky-fuel.org är inte en bank. Ingen ränta utgår på medel på spelkontot.

18.2. Ingen juridisk/skatterättslig rådgivning

Lucky-fuel.org lämnar inte juridisk eller skattemässig rådgivning. Kontakta relevanta experter eller myndigheter vid behov.

19. ARBITRAGEFÖRBUD

Det är förbjudet att använda systemet för valutaarbitrage eller liknande upplägg. Vid konstaterat arbitrage kan vinster förverkas och saldon dras in.

20. ÅTGÄRDER MOT PENNINGTVÄTT

Lucky-fuel.org utför KYC och transaktionsövervakning enligt tillämplig lag. Olagliga eller bedrägliga transaktioner är förbjudna. Misstankar om penningtvätt eller finansiering av terrorism kan leda till omedelbar spärr och blockering av medel samt rapportering till behöriga myndigheter. Återbetalning garanteras inte vid blockering på dessa grunder.

21. ÖVRIGT

21.1. Riskmedvetenhet

Genom att acceptera villkoren bekräftar du att spel innebär risk för förlust och att du ensam ansvarar för sådana förluster.

21.2. Icke-berättigade personer

Anställda hos Lucky-fuel.org, våra tjänsteleverantörer samt deras närstående får inte delta i spel på webbplatsen.

21.3. Avslut av konto och konfiskation

Vi kan avsluta konto utan föregående meddelande. Eventuellt saldo kan återbetalas till insättningsmetod eller via banköverföring. Vinster kan ogiltigförklaras och saldo konfiskeras vid till exempel flera konton per person, betalningsmetod i annans namn, uttag innan kampanjvillkor uppfyllts, felaktiga uppgifter, minderårigt spel, förbjuden jurisdiktion, kontodelning, professionellt eller koordinerat spel, chargeback, fusk/bots, systemmanipulation, VPN/IP-maskering, ond tro eller liknande överträdelser.

21.4. Publicitet

Genom att ta emot vinst eller pris kan du samtycka till att ditt förnamn och initial används i marknadsföring där lag tillåter.

21.5. Kommunikation och marknadsföring

Vi kan kontakta dig om kontoärenden via e-post, telefon eller SMS. Marknadsföring skickas endast enligt dina samtycken. Du kan avregistrera dig via länk i utskick, i kontot eller genom att kontakta support.

21.6. Skatt

Du ansvarar själv för skatter och avgifter på vinster enligt din jurisdiktions regler.

21.7. Force majeure

Vi ansvarar inte för brister eller förseningar som orsakas av händelser utanför rimlig kontroll.

21.8. Ogiltighet

Om en bestämmelse är ogiltig eller icke verkställbar ska den avskiljas. Resterande villkor gäller fortsatt så långt lagen tillåter.

21.9. Förtydliganden

Behöver du vägledning om villkoren, kontakta supporten. Korrespondens kan loggas och spelas in för säkerhet och utbildning.

21.10. Hela avtalet

Dessa villkor utgör det fullständiga avtalet mellan dig och Lucky-fuel.org avseende användningen av webbplatsen och ersätter alla tidigare överenskommelser i samma ämne. Se även punkt 1.3 om uppdateringar.