Logga In

INTEGRITETSPOLICY

V 1.0, 14/08/2025

1. Vem är vi

I denna integritetspolicy betyder Lucky-fuel.org den webbplats och de onlinetjänster där policyn publiceras. ”Du”, ”din” eller ”användare” avser varje person som använder våra tjänster. Policyn beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter som behandlas när webbplatsen och kontofunktioner används.
Frågor om integritet skickas via livechatt eller e-post till accessrequest@lucky-fuel.org. Ärenden till dataskyddsansvarig skickas till dpo@lucky-fuel.org.

2. Varför vi samlar in personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att leverera begärda tjänster, skapa och administrera konton, möjliggöra spel, hantera betalningar, ge support, förebygga bedrägeri och uppfylla tillämpliga rättsliga krav. Delning med betrodda leverantörer kan ske när det krävs för drift, säkerhet, betalningar, verifiering eller marknadsföring som du samtyckt till. Om nödvändiga uppgifter inte lämnas kan vissa tjänster inte tillhandahållas.
Marknadsföring skickas endast om du aktivt samtyckt. Preferenser kan ändras i profilen, via avregistreringslänk eller genom att mejla accessrequest@lucky-fuel.org.

3. Vilka uppgifter som behandlas

  • Identitet och kontakt: namn, födelsedatum, adress, e-post och telefon.
  • Verifiering: kopior av ID och adress samt vid behov betalningsunderlag.
  • Konto och transaktioner: spelhistorik, insättningar, uttag, saldon, bonusar.
  • Teknik och användning: enhets- och webbläsarinformation, IP, inloggningar, trafik- och loggdata, geolokalisering på hög nivå.
  • Supportkommunikation: chattar och e-post lagras för säkerhet, kvalitet och dokumentation.
  • Känsliga uppgifter: behandlas endast om du själv lämnar dem, exempelvis information relaterad till spelbegränsningar eller självavstängning.

4. Cookies

Lucky-fuel.org använder cookies och liknande tekniker för drift, preferenser, analys och – efter samtycke – anpassat innehåll och marknadsföring. Nödvändiga cookies kräver inte samtycke. Icke nödvändiga cookies aktiveras först när du godkänner dem. Läs mer i vår cookiepolicy. Frågor: dpo@lucky-fuel.org.

5. Våra ändamål med behandlingen

Personuppgifter behandlas för att

  • skapa, driva och administrera konton,
  • möjliggöra spel och relaterade funktioner,
  • utföra identitets- och ålderskontroller,
  • hantera insättningar, uttag och betalningar,
  • uppfylla rättsliga skyldigheter inklusive dataskydd,
  • göra risk- och säkerhetsbedömningar, motverka bedrägerier och otillåten användning,
  • ge kundsupport, felsöka och förbättra tjänster,
  • skicka marknadsföring endast efter uttryckligt samtycke.
    Automatiserade analyser kan användas för risk- och säkerhetsändamål. Beslut med rättslig eller liknande betydande effekt bekräftas av en person.

6. Var och hur uppgifter lagras

Vi använder tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder som kryptering, åtkomstkontroller, loggning och säkerhetsgranskningar. Lagring kan ske inom EU/EES. Om överföring eller lagring sker utanför EU/EES används erkända skyddsmekanismer så att en adekvat skyddsnivå upprätthålls, exempelvis standardavtalsklausuler.

7. Vem vi delar uppgifter med

Uppgifter kan delas med: betaltjänstleverantörer, teknik- och driftpartners (hosting, säkerhet, analys), identitets- och verifieringsleverantörer, marknadsföringspartner efter samtycke, professionella rådgivare samt behöriga myndigheter när det krävs enligt lag. Samtliga mottagare åläggs dataskyddsavtal som reglerar sekretess, säkerhet, incidentrapportering och stöd för registrerades rättigheter.

8. Överföringar till tredje land

Vid överföring till länder utanför EU/EES säkerställs en adekvat skyddsnivå genom beslut om adekvat skydd eller genom standardavtalsklausuler kompletterade med lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder.

9. Hur länge vi behåller uppgifter

Personuppgifter sparas endast så länge som behövs för ändamålen eller enligt lag. Riktlinjerna omfattar typiskt:

  • upp till 1 år för vissa tekniska loggar och viss supportkommunikation,
  • upp till 5 år för identitets- och adresshandlingar samt viss kontoadministration efter senaste aktivitet,
  • upp till 10 år för finansiella uppgifter och transaktionshistorik där lag kräver det.
    Längre lagring kan ske vid tvist, myndighetsförfrågningar eller andra rättsliga skäl. All lagring sker säkert enligt denna policy.

10. Dina rättigheter

Inom ramen för gällande lag kan du

  • begära tillgång till och en kopia av dina personuppgifter,
  • begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter,
  • begära radering när uppgifterna inte längre behövs eller saknar laglig grund,
  • begära begränsning av behandling i vissa fall,
  • invända mot behandling baserad på berättigat intresse eller mot direktmarknadsföring,
  • begära dataportabilitet för uppgifter du lämnat i strukturerat, maskinläsbart format,
  • få information om automatiserat beslutsfattande och begära manuell prövning.
    Kontakta accessrequest@lucky-fuel.org för att utöva dina rättigheter eller dpo@lucky-fuel.org för dataskyddsfrågor. Du har rätt att inge klagomål till relevant tillsynsmyndighet i ditt land.

11. Ändringar i denna policy

Lucky-fuel.org kan uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen publiceras alltid på denna sida och gäller från publiceringsdatum. Tidigare versioner kan begäras via accessrequest@lucky-fuel.org.